"Oferta dla rodzin, dzieci mile widziane" – jak się nie naciąć w wakacje?
Wakacje to czas wojaży, często z biurami podróży. Jak wybrać ofertę dla rodziny z dziećmi, żeby na miejscu nie okazało się, że zakwaterowanie jest przyjazne dzieciom tylko z nazwy?
Rodziny są różne. Wielodzietne i te z jedynakami. Z niemowlęciem i starszymi dziećmi. Z nastolatkami. Z dziadkami. A wszystkie mogą zdecydować się na wybór "wakacji rodzinnych" w biurze podróży. Z badania przeprowadzonego przez Tots To Travel, organizatora rodzinnych wakacji, wynika, że 90 proc. rodziców jest rozczarowanych konfrontacją: rzeczywistość kontra wyobrażenia. Czego więc oczekujemy od ofert wakacyjnych dla rodzin z dziećmi?
Kryteria zakwaterowania przyjaznego dzieciom – wg rodziców
Wiele hoteli reklamuje się jako zakwaterowanie przyjazne rodzinie. Zdaniem rodziców wakacje "dla rodzin" powinny spełniać następujące kryteria:
- Zakwaterowanie z wyżywieniem i atrakcjami dla wszystkich grup wiekowych
- Ogrodzone baseny
- Hotel sprawdzany przez organizatora
- Skrupulatnie przestrzegane zasady bezpieczeństwa związane z pobytem dzieci w ośrodku
- Bezpłatne podstawowe udogodnienia dla małych dzieci
- Animatorzy i opieka dla dzieci
Rodzice są nawet gotowi zapłacić więcej, żeby zabrać rodzinę na takie wakacje, jeśli będą one naprawdę dobrze zorganizowane.
Jak to wygląda w rzeczywistości?
Nie ma wymogów prawnych, zobowiązujących organizatorów wyjazdów wakacyjnych, żeby osobiście sprawdzali proponowane rodzinom ośrodki wypoczynkowe pod kątem wymienionych udogodnień i zabezpieczeń. Taką kontrolę można wykonać tylko, jeśli zgodzi się na to właściciel hotelu, często jednak jest to wymóg zawarty w umowie pomiędzy hotelarzem a organizatorem wypoczynku. Barierki i ogrodzenia basenów, schodów, tarasów też nie są gwarantowane, a to bardzo ważne w przypadku rodzin podróżujących z małymi dziećmi.
Najczęściej nacinamy się na takie oferty, kiedy wybieramy się na pierwsze wakacje z dzieckiem – wynika z ankiety Tots To Travel. Po przeżytym rozczarowaniu jesteśmy bardziej skrupulatni w wybieraniu ofert biur podróży i częściej decydujemy się na sprawdzone miejsca, polecane przez innych rodziców. I to jest zasada, którą powinniśmy się kierować, wybierając miejsce na rodzinne wakacje: czytajmy opinie osób, które odwiedziły dane miejsce, np. na Travelplanet czy Tripadvisor.
Kontrola hotelu
Zgodnie z polskim prawem hotel musi na żądanie przedstawić swoim gościom wymagania odpowiadające rodzajowi i kategorii obiektu (art. 44 ust. 4 ustawy o usługach turystycznych). Jeśli hotel, w którym przebywasz nie spełnia tych warunków, możesz złożyć reklamację i zażądać usunięcia braków, a nawet obniżenia ceny za pobyt. W przypadku rażących zaniedbań możesz złożyć skargę u wojewody, co może skutkować kontrolą w hotelu. Podczas kontroli sprawdza się stan techniczny, sanitarny i bezpieczeństwo przeciwpożarowe w obiekcie.
Życzymy wam udanych wakacji rodzinnych i samych trafionych wyborów!
Zobacz też:
- Dowiedz się, jak zapobiegać utonięciom. 5 rad dla rodziców
- 10 rzeczy, które wkurzają nas latem (a i tak je robimy)
- Zabawki i gadżety do wody - idealne na wakacje!